A.7%
B.15%
C.38%
D.55%
A.身体语言也称为体语
B.身体语言指非词语性的身体符号
C.相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多
D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
沟通中开放友好的身体语言包括()。
A.手势、动作、体态
B.语调、语速、用词
C.服装、服饰、体态
D.表情、态度、动作
A.声音本身所传递的魅力远远多于内容本身
B.客户在电话中也无法看到我们的肢体语言、面部表情,只能借着听到的声音判断是否继续这个通话
C.电话里微笑着交谈时,会给人对方很友好的感觉,这种友好的情绪还能感染、融洽双方的交谈
A.形象语言沟通
B.肢体语言沟通
C.面部表情沟通
D.副语言沟通