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[判断题]

呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。()

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第1题
根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是()。

A.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B.除电销中心专属电话外,禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。

C.山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D.经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单,并上传至本公司呼叫中心数据库,通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。

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第2题
IMS网络中,MGCF的功能包括()。

A.提供IMS和外部VoIP网络之间的网关功能

B.S-CSCF将到PSTN网络的呼叫路由到MGCF

C.路由从PSTN网络呼入的呼叫到S-CSCF

D.支持SIP和ISUP协议转换

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第3题
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法错误的是()。

A.各公司应当进一步加强电销业务内部控制,坚持集中运营,集中管理;

B.各公司应当在经审批的电销职场,使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务;

C.各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;

D.各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。

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第4题
电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通。()
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第5题
电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户,提供平等、合理的接入服务。()
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第6题
在提供携号转网服务过程中,电信业务经营者不得在用户退网后继续占用该携入号码。()
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第7题
个人用户持居民身份证在网络渠道办理入网手续时,电信业务经营者为用户办理用户预约时,在用户网上预选卡号环节,电信业务经营者应要求用户提供姓名和公民身份号码,并上传居民身份证正反面照片和用户正面免冠照片。()
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第8题
根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是()。

A.各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

B.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。

C.山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

D.各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

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第9题
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。

《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。

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第10题
一旦发生交通事故,应马上拨打“交通事故报警”和“急救中心”的全国统一呼叫号码()。

A.“110”,“122”

B.“110”,“120”

C.“120”,“122”

D.“122”,“120”

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第11题
下列对于紧急救援呼叫服务(SYNC3®连接服务)描述正确的是()。

A.全系车型配置

B.终身免费服务

C.事故后需要电话联系开通服务

D.限制最高速度

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