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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

TQM 的特征是：（)

A.以客户为中心

B.优化流程

C.建立绩效体系

D.控制质量成本

E.持续改进

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第1题

()是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A.HRA

B.WHO

C.AHA

D.TQM

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第2题

实用主义教育学的特征之一，是主张教育以（)为中心。A．教师B．学生C．课程D．活动

实用主义教育学的特征之一，是主张教育以()为中心。

A．教师

B．学生

C．课程

D．活动

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第3题

以总需求分析为中心是凯恩斯主义经济周期理论的特征之一。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

CRM 理念的核心思想是（)。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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第5题

以客户为中心的实质是为客户提供所有的产品。（)

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第6题

体验营销的特征是( )。

A.需要消费者的主动参与

B.以消费者体验需求为中心

C.认为消费者是理性和感性的结合体

D.更注重企业的社会责任和社会道德

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第7题

随着经济不断发展，要求企业一切以客户为中心，满足客户的需求（）

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第8题

电子商务企业设计盈利模式是应该注意的原则是（）

A.以商品为主

B.以效益为中心

C.以客户为中心

D.以速度为主

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第9题

农业银行的经营理念是以市场为导向，以客户为中心，以合规为目标。（)

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第10题

企业整个业务流程的核心是()，整个业务流程就是围绕这几个目标进行的.

A.以企业为中白

B.以客户利益为中心

C.以员工为中心

D.以效率和效益为中心

E.以市场为中心

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第11题

“以用户的需求为中心”属于（)模式的特征。

A.刚性

B.先进制造

C.以上选项都对

D.以上选项都不对

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