题目内容
（请给出正确答案）
A.实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解
B.以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的兴趣
C.语气强硬地通知游客更改后的计划方案,要求游客予以配合
D.按照规定做些相应补偿
答案
C、语气强硬地通知游客更改后的计划方案,要求游客予以配合
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问：该赔偿要求是否合理？
游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月11日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
问题：
(1)什么是不可抗力？
(2)导游员的辩解是否成立？为什么？
(3)旅行社的辩解是否成立？为什么？
(4)旅行社的正确做法应该是怎样的？
A.拨打120等待医生来处理
B.若旅游者中毒不久请其服用泻药
C.若旅游者进食时间超过2小时，请其饮用5000-8000毫升温水催吐
D.保留可能导致中毒的食物样本
梁某与甲旅游公司签订合同，约定梁某参加甲公司组织的旅游团赴某地旅游。旅游出发前15日，梁某因出差通知甲公司，由韩某替代跟团旅游。旅游行程一半，甲公司不顾韩某反对，将其旅游业务转给乙公司。乙公司组织游客参观某森林公园，该公园所属观光小火车司机操作失误致火车脱轨，韩某遭受重大损害。下列哪些表述是正确的？A．即使甲公司不同意，梁某仍有权将旅游合同转让给韩某B．韩某有权请求甲公司和乙公司承担连带责任C．韩某有权请求某森林公园承担赔偿责任D．韩某有权请求小火车司机承担赔偿责任
A.任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社下达的指令，认真对待，努力完成。
B.尊重旅行社领导，尊重旅行社其他员工，配合他们的日常工作
C.遇有经理人员看团，随团，导游人员要陪伴并给予关照
D.遇到旅行社各项规定，注意维护旅行社利益
E.遇有问题及时向旅行社汇报，形成请示汇报的习惯
