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[判断题]

“企业宽带”业务投诉根据内容分为网络类投诉和非网络类投诉（）

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更多““企业宽带”业务投诉根据内容分为网络类投诉和非网络类投诉（）”相关的问题

第1题

“企业宽带”网络类投诉包含业务质量、（）等。

A.资费争议

B.市场营销和服务

C.网络质量投诉

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第2题

“企业宽带”的市场营销和服务质量投诉属于（）投诉。

A、网络类

B、非网络类

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第3题

在接到泛酒店类客户关于企业宽带的投诉，网络部门的运维人员接收工单明确分级响应标识后，需在受理故障投诉后（)小时内完成修复。

A.4

B.8

C.12

D.24

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第4题

“企业宽带”业务付费账户结清欠费后，业务受理系统（）向网络部门提交业务恢复工单。

A.自动

B.手动

C.半自动

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第5题

“企业宽带”业务付费账户结清欠费后，业务受理系统自动向网络部门提交业务恢复工单，业务恢复时限（）小时

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

根据预算内容的不同，企业预算可以分为（)

A.业务预算

B.专门决策预算

C.财务预算

D.长期预算

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第7题

职业培训可以根据内容的不同分为()。

A.企业管理人员的培训

B.工程技术人员的培训

C.企业领导的培训

D.工人的培训

E.企业业务人员培训

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第8题

根据不同的分类原则，物流信息系统可有多种划分方式。如按（)可以分为基于物流企业内部局域网的系统

根据不同的分类原则，物流信息系统可有多种划分方式。如按()可以分为基于物流企业内部局域网的系统、分布式企业网和Internet网相结合的系统以及企业内部局域网和Internet网相结合的系统。

A．系统的网络范围分类

B．面向对象分类

C．业务内容分类

D．管理层次分类

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第9题

宽带类投诉及装维级别，A级：主要针对千兆宽带客户，投诉处理时限12小时；（）

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第10题

宽带类投诉及装维级别，B级：主要针对百兆宽带客户，投诉处理时限16小时；（）

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第11题

宽带类投诉及装维级别，C级：主要针对普通宽带客户，宽带安装时限为24小时。（）

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