在日常客户事件的处理中,发生需要联动的事件时,客服中心应与()联系,并由其对辖内事件进行处理并反馈。
A.相关支行
B.一、二级分行
C.相关网点
D.以上所有机构
A.相关支行
B.一、二级分行
C.相关网点
D.以上所有机构
A.李某期末考试多门功课不及格,受到老师批评指责后发奋学习
B.郑某因突然发病不能胜任高原地区工作,被调至平原地区就业
C.田某前往沿海某岛屿探险,因遭遇火山突然大爆发而被迫终止
D.林某拟参加某地街舞大赛,后因中途发生交通事故受重伤退出
A.投诉
B.咨询
C.账务查询
D.错账处理
A.突发环境事件发生单位基本情况
B.突发环境事件发生的时间、地点、原因和事件经过
C.突发环境事件造成的人身伤亡、直接经济损失情况,环境污染和生态破坏情况
D.突发环境事件发生单位、地方人民政府和有关部门日常监管和事件应对情况
A.控制评价是指根据一定标准对现有控制活动的质量和执行程度进行评价并确定控制效果等级的过程
B.关键风险指标是进行操作风险监测的重要工具,成因类的关键风险指标都是先导指标,结果类的关键风险指标都是滞后指标
C.事中指标主要用于风险事件发生过程中实时跟踪事件进展。在IT风险方面,事中指标往往很有效用
D.损失分布法中,损失分布由两个因子决定:损失事件发生的频率和发生事件后损失的严重程度
A.执行交割和流程管理
B.客户产品和业务活动
C.营业中断和信息技术系统瘫痪
D.实物资产的损坏
A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
C.在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易
D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
A.符合持续性经营规定
B.近3年内无重大违法违规经营记录,未发生重大风险事件
C.妥善处理客户的保证金和持仓
D.拟迁入的住所和拟使用的设施应当符合期货业务的需要