首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票（）

A.OM 出售的无效票

B.发售充值无效的储值类票卡

C.已授权的乘客退票

D.超过有效期的票卡

答案

ABCD

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票（）”相关的问题

第1题

与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，()连同票务报表一起上交票务中心。

与乘客事务处理单相关的废票（含计次卡废卡等)及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，（)连同票务报表一起上交票务中心。

点击查看答案

第2题

单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于()的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、()、设备及人工回收废票。

单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于（)的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（)、设备及人工回收废票。

点击查看答案

第3题

普通单程票废票主要分为TVM废票、____废票、乘客事务处理票及乘客遗失票等，车站废票应分类存放，定期上交至中心，

点击查看答案

第4题

单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（)、设备及人工回收废票。

A.POST产生废票

B.TVM产生废票

C.GATE回收废票

D.编码分拣机废票

点击查看答案

第5题

出现TVM卡票、TVM找零不足、TVM少出票等情况时的票务事务处理（）

A．出现以上情况时车站人员询问乘客购票情况，客运值班员或值班站长迅速到现场检查TVM，对设备进行简单故障处理B．若当场在TVM内找到车票或找到现金而乘客已购票的，直接退回乘客。找到现金而乘客未购票的，引导乘客到客服中心办理C．如果情况属实，可引导乘客由边门进站，告知乘客到目的地站客服中心办理相关事务D．场未发现TVM卡币、卡票情况，而情况又属实的，则给乘客退款，或根据乘客需要通过BOM直接发售单程票给乘客，填写《乘客事务处理单》。《乘客事务处理单》和BOM打印小单需乘客签名，BOM打印小单一联给乘客，一联上交票务清分部

点击查看答案

第6题

客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

点击查看答案

第7题

乘客事务卡是为提升运营服务质量、提高乘客事务处理效率，在车站乘客事务处理过程中使用的一种票卡（）

点击查看答案

第8题

根据《线控票邮件通知44号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》:银联手机闪付,同一张银联信用卡在不同的手机、手表上绑定，乘客同一车程进出闸时只能使用同一台手机或手表，可以混合使用，可以与同一卡号的实体卡混用（）

点击查看答案

第9题

采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时，填写《事务单》时需填记的信息（)。

A.乘客姓名

B.乘客联系方式

C.卡型、卡号

D.乘客需查询时间的起止日期

点击查看答案

第10题

__________售票员下班时，须清理BOM废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装。

点击查看答案

第11题

车站票款主要有自动售票机售票收入、自动增值机票卡增值收入、票务处理机售票和票卡增值收入、乘客事务处理收入。（)

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）