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[判断题]

在旅游行程中,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。()

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第1题
旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为,属于擅自改变旅游合同安排行程?

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第2题
旅行社及其委派的导游人员和领队人属于擅自改变旅游合同安排行程的行为有()。

A.减少游览项目或者缩短游览时间

B.增加或者变更旅游项目

C.增加购物次数或者延长购物时间

D. 上列选项都是

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第3题
对旅游中提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有
义务向旅游者作出真实的说明和明确的警示。()

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第4题
旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中,对旅游者享有哪些权利?

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第5题
《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。

A.违规违法的要求

B.超出旅行社服务能力的要求

C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求

D.不在合同约定范围内的要求

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第6题
依据《旅游市场监督检查操作指南》,执法人员检查旅游团队时应重点检查以下内容()。

A.带团导游的导游证、导游身份标识

B.受旅行社委派的相关材料

C.选择的车辆等履行辅助人是否符合要求

D.是否投保旅行社责任保险

E.检查行程是否与行程单相符

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第7题
案情介绍:2009年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京

游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月11日,即离京的前一天,而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称,该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关。而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。

问题:

(1)什么是不可抗力?

(2)导游员的辩解是否成立?为什么?

(3)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(4)旅行社的正确做法应该是怎样的?

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第8题
导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游行政部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.擅自调整或变更旅游行程

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第9题
导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.擅自调整或变更旅游行程

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第10题
导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费,情节严重的,省级旅游行政管理部门对委派该导游人员的旅行社给予警告直至吊销旅行社经营许可证。()
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第11题
从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指()。

A.出境领队

B.全程陪同导游人员

C.地方陪同导游人员

D.景点景区导游人员

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