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[主观题]

利率期货自推出后交易量很快超过了传统的商品期货,目前为全球第二大期货品种。()

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第1题
自美国期货市场推出了第一张利率期货合约以后,一系列新的利率期货品种陆续推出,包括()。

A.美国长期国债期货合约

B.13周的美国国债期货合约

C.3个月欧洲美元期货合约

D.美国国内可转让定期存单期货合约

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第2题
假定紧缩的货币政策降低物价水平的幅度超过了预期,增加了消费者债务的真实价值。新凯恩斯主义者的
结构模型说明,紧缩性货币政策会通过下列哪种途径来减少消费者支出?

A.银行贷款途径;

B.托宾q;

C.传统的利率效应;

D.家庭流动性效应。

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第3题
在美国,利率期货交易量最大的两家交易所是()。

A.CME

B.CBOE

C.CBOT

D.COMEX

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第4题
我国计算机网络事业发展很快。据中国互联网络中心的一项统计显示,截止到1999年6月30日,我国上网用户人数约400万,其中使用专线上网的用户人数约l44万,使用拨号上网的用户人数约324万。根据以上统计数据,最可能推出以下哪项判断有误?()

A.考虑到我国有12亿多人口,与先进国家相比,我国上网的人数还是少得可怜

B.专线上网与拨号上网的用户总和超过了上网用户的总数,这不能用四舍五入引起的误差来解释

C.用专线上网的用户中,多数也选用拨号上网,可能是从家里用拨号上网更方便

D.由于专线上网的设备能力不足,在使用拨号上网的用户中,仅有少数用户有使用专线上网的机会

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第5题
全球期货(期权)交易量中,所占比重最大的品种是()。A.股指期货B.商品期货C.利率期货D.能源期货

全球期货(期权)交易量中,所占比重最大的品种是()。

A.股指期货

B.商品期货

C.利率期货

D.能源期货

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第6题
顾客满意程度的高低已成为今天企业赢得市场占有率的关键。自肯德基第一家分店在中国成立以来,平
均每天接待40万人次消费者。9年来的交易量达8000万次,消费者总数达1.2亿人。这样多的顾客光顾一家家里外观装修统一、食品味道一样的炸鸡店应当说已经超过了好奇新鲜的层次。用“吃文化”来解释也显得单薄,更多的消费者追求的应是物有所值的服务。

服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁是肯德基的一种传统。

问题:(1)按服务的时序分,服务可分为哪几种类型?案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些?

(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量?

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第7题
目前,在全世界的金融期货品种中,交易量最大的是()。A.外汇期货B.利率期货C.股指期货D.股票期货

目前,在全世界的金融期货品种中,交易量最大的是()。

A.外汇期货

B.利率期货

C.股指期货

D.股票期货

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第8题
以一年内到期债券为标的的资金市场利率期货相对来说比较少,交易量也很小。()

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第9题
下列各句中,没有语病的一项是()

A.过去一年,阿里巴巴、百度、腾讯等互联网企业纷纷推出金融产品,在支付、借贷、汇兑、理财等传统领域攻城略地,互联网正加速向金融领域进军

B.在广州市新一轮的行政区划调整中,由于从化、增城两市撤县改区,使广州市所辖面积达到7400平方千米,超过了上海市

C.学会欣赏戏剧不易,能够创作一部优秀的戏剧作品更不易,小张对戏剧情有独钟,因此,他平时在这方面花了不少时间,做了很多努力

D.领导干部如果不能带头读书学习,那么个人会由于能力不足遭到淘汰,单位的学习风气难以形成,工作也会因为思想贫乏难有起色

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