题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括（）。
A.服务行为
B.客户忠诚
C.客户期望
D.客户需求
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.服务行为
B.客户忠诚
C.客户期望
D.客户需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和…”相关的问题
A.加深感情
B.询问客户的使用情况、用后感受
C.询问客户是否满意是否符合自己预期的要求，有什么意见和建议
D.将收集到的信息及时反馈给企业，方便企业改进产品和服务
A.小张原本对收入很满意，他听说跟自己同时进公司、现在同是项目经理的小李收入比自己高10%后，对收入没有那么满意了
B.研究者设计了一项实验：告知被试他们邻居的月水电支出比他们低，结果发现被试下个月的家庭能耗显著降低了
C.张女士因为生育和哺乳不得不暂停工作半年，失去了很多客户，心里很苦恼，但看到自己健康活泼的儿子，又变得高兴起来
D.姐姐期中考试得了99分，期末考试得了95分，妈妈批评了她：弟弟期中考试得了75分，期末考试得了85分，妈妈奖励了他(2017国考行测真题)
A.引导性技巧
B.支持性技巧
C.影响性的技巧
D.鼓励
