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第3题
下列各项关于价值链分析的说法中，正确的有（)。
A.价值链活动主要包括四种基本活动和五种支持活动
B.服务中的培训主要是指对产品使用的培训，而人力资源管理中的培训主要是指对职工的培训
C.企业聘请咨询公司为企业进行产品设计属于采购管理的范畴，而企业自主研发一款新工艺属于技术开发的范畴
D.领导的决策技术属于基础设施的范畴
第11题
以下关于价值链模型的表述，正确的是()。
A.价值链模型是美国著名管理学家德鲁克提出的。
B.基本活动和支持性活动构成了企业的价值链
C.在价值链中那些真正创造价值的活动就是价值链上的战略环节
D.企业的竞争优势来源于价值链上的关键环节获得的重要的核心竞争力
