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[判断题]

用户到营业厅办理副卡拆分更改套餐无需带号卡,带机主证件在营业厅拆分后可直接办理。()

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第1题
用户到营业厅办理主副卡拆分业务,不可以代办。()
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第2题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第3题
老用户办理冰激凌副卡需要注意的问题()。

A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理

B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡

C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理

D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡

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第4题
合约提醒是用户办理有合约,在要求办理5G套餐前提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行解约责任。()
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第5题
客户要办理更改移动花卡,如何办理()

A.提交未完请求

B.推客户到营业厅

C.业务定制争议

D.以上三点都包含

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第6题
5G套餐用户最多可以办理几张副卡?()

A.5张

B.4张

C.3张

D.2张

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第7题
4G套餐用户通过加升级包成为5G用户,其副卡无需任何操作,即可在有5G覆盖区域使用5G终端,进行5G网络使用。()
4G套餐用户通过加升级包成为5G用户,其副卡无需任何操作,即可在有5G覆盖区域使用5G终端,进行5G网络使用。()

A.对

B.错

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第8题
因万能副卡业务本身已限制主号需办理38+4G套餐,如客户停机满30天,万能副卡业务将会自动取消,相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠这种说法是否正确?()
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第9题
以下哪类用户不能办理联通PLUS会员:()

A.主副卡

B.融合共享版

C.互联网套餐用户

D.上网卡

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第10题
公司近期针对宽带速率未达到套餐包含最高速率的用户开展免费提速活动,有关提速正确的操作方法是:()。

A.从系统上提取未达到最高速率的用户,直接更改为最高速率

B.光猫支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅办理提速,同时营销智家产品

C.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速,同时营销智家产品

D.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式,更换旧光猫再提速,同时营销智家产品

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第11题
已经办理2张副卡签约优惠的169超级家套餐用户,4个成员总共共享功能费收取多少钱()。

A.不收费

B.收费10元

C.收费20元

D.收费40元

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