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[单选题]
故障因客户原因或主干原因等不能及时处理需提交计划解决时，应告知客户为何计划解决，预计（)，以及会触发（)。
A.恢复时间、IVR回访
B.回复时间、IVR回访
C.处理时间、短信回访
D.恢复时间、短信回访
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高铁施工、维修及上道检查作业必须在()内进行，并严格执行()制度。因自然灾害、行车设备故障等原因，工务、电务、供电管理单位需对设备进行检查时，天窗时间外不得进入路肩和桥面范围内，必要时应封锁或限速，并设好防护后再检查。发现影响行车安全时，须及时()。
A.存在服务态度问题
B.虚假归档
C.上门不及时
D.未与用户联系解释原因，安抚客户
A.列车尾装置故障或丢失
B.货物列车因车辆构造等特殊原因造成最后一辆确实无法安装列尾主机而该车辆又必须编挂于列车尾部
C.调整尾部补机编挂位置或取消尾部补机时
D.经通信确认登记因站区无线通信失效原因导致列尾装置不畅，列车运行至下一站(不含场、所)
A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务
B.因客户违反协议等原因，原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务
C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停
D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停
A.出差
B.老弱病残
C.长期在国外工作
D.因重症导致无民事行为能力
A.对盘亏的固定资产，一定要查明原因，并立即记入有关账户，报上级处理
B.对盘盈的固定资产，应按新旧程度、质量，参照同类固定资产价格估价但不能入账
C.对使用年限已满不能再继续使用的固定资产或技术性能落后、消耗高、效率低的固定资产应经审批后及时处理
D.对因责任事故造成的财产损失要追究责任人的经济责任
