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第1题
《中石化第四建设有限公司内部价格管理办法》规定，设备租赁价格不包括以下费用，以下（)费用发生时由承租单位承担。
A.设备使用时发生的燃料、动力及辅助消耗材料费
B.设备在现场的防护所发生的费用
C.设备因非正常操作或保管不当造成的损坏所发生的费用
D.起重机等大型设备的基础制造费
第2题
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行()，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。
A.应急处理制度
B.首问负责制度
C.共同责任制度
D.快速处理制度
第3题
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
