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[单选题]
顾客满意来源于（)。
A.顾客感知服务与期望服务之间的比较
B.技术质量的水平
C.功能质量的水平
D.顾客的预期服务
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A.顾客对其要求己被满足程度的感受
B.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
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