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[单选题]
2020年陕西公司省市联动深入开展(),通过健全横纵向协同机制、狠抓问题闭环优改、聚力关键短板提升、持续完善服务责任体系,手机和家宽满意度实现“双领先”,资费套餐、手机上网质量、家宽上网质量三大短板感知取得明显突破。
A.服务阳光工程
B.服务牵引工程
C.服务削峰工程
D.服务领先工程
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A.服务阳光工程
B.服务牵引工程
C.服务削峰工程
D.服务领先工程
A.健全多层级的服务例会,促进部门协同提升整体服务能力,确保重点工作的推进落实
B.紧扣焦点难点问题,认真做好专题分析,并通过分析强化服务监督职能,促进问题的解决
C.建立多维度服务质量对标通报机制
D.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制
A.聚焦电子发票的涉税风险,建立纵向联动横向互动的风险防控大闭环运行机制
B.聚焦电子发票的跨区域流动,建立跨区推送异地协同的中闭环运行机制
C.聚焦电子发票的服务管理,建立责任明晰的网格化单元小闭环机制
D.聚焦电子发票的审批管理,建立多部门协调沟通闭环机制
A.系统排查
B.问题研讨
C.持续提升
D.有效整改
A.纵向贯通
B.横向联动
C.外向借力
D.纵向联动
A.二个一
B.三个一
C.四个一
D.五个一
A.求真务实、狠抓实效、担当作为
B.振奋精神、务求实效、担当作为
C.守正笃实、务求实效、求真务实
D.久久为功、狠抓落实、务求实效
A.事前抓预警
B.事中抓管理
C.事中抓规范
D.事后抓总结
A.六个始终坚持 六种基本能力 六个精准发力
B.五个始终坚持 五种基本能力 五个精准发力
C.四个始终坚持 四种基本能力 四个精准发力
D.三个始终坚持 三种基本能力 三个精准发力
A.专业管控
B.各负其责
C.闭环管理
D.相互协作