题目内容
（请给出正确答案）
A.家宽预处理—装维工单—宽带催单
B.无法点击装维工单进行催单，为客户派单
C.宽带投诉指引页面—点击提示链接，跳转到家宽预处理界面—快捷操作—开通单勘察单催单改约—进行催单
答案
C、宽带投诉指引页面—点击提示链接，跳转到家宽预处理界面—快捷操作—开通单勘察单催单改约—进行催单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电要求宽带催装，正确操作为（）”相关的问题
A.商机推荐成功后需准确录入宽带商机甩单+融合支撑平台
B.已有宽带用户禁止推荐本机号码再协同
C.录音明确表示无法安装的客户不再推荐协同
D.已办理宽带但未竣工客户来电催装可推荐宽带协同
A.三次催单不包含系统催单
B.3次催单广东省内的选择下发【服务工单】并同时进行催单操作，省外的不需要下服务工单
C.3次催单的选择下发【服务工单】并同时进行催单操作，需要下服务工单
A.二次确认用户问题并按流程查询后解答
B.引导用户到营业厅查询
C.详情已通过短信发送给您，请注意查收；您可关注中国电信贵州客服随时查阅
D.统一视图-常用模板-协同类-微信查/催装（修）进度
E.通过微信公众号查询
A.投递质量-退回操作不规范尝试拦截
B.投递质量-退回投递尝试拦截
C.无法拦截，建议寄件人收到退件后重发
A、未派单
B、已派单
A.有求必应，给他
B.顾客就是上帝，但是不能给寄件局电话，引导客户下需求其它核实
C.先解释建议客户寄件局咨询，不接受的再给电话
A.建议来电人向原单位反映，不下单
B.询问来电人是否有邮件号，有邮件号可以下发信息质量其它跟进
C.如无邮件号，可以建议来电人下次接到查件电话时，问一下邮件号再致电反映，届时下发投递-其它跟进
D.询问来电人是否有邮件号，有邮件号可以下发投递质量-其它跟进
E.如不接受，可以询问来电人索要打给他查件的电话号码，我们回访查件的客户索要邮件号，届时下发投递-其它跟进
A.快件还没有派送客户来电要求更改收方地址
B.客户张小姐来电情绪激动且要求30分钟内回复此件到底在那里
C.客户来电催件，要求尽快回复
D.客表示已诉到12315
