题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉工单及预约回访工单原则上要求（)内100%首次回复客户。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“投诉工单及预约回访工单原则上要求()内100%首次回复客户。”相关的问题
A.OA
B.OB
C.OC
D.OD
B、首响改约原因可以随意选填
C、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“投诉当天首响联系不上客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若联系不上，则将工单改约至合理的时间
E、故障工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装维首响预约”
