题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
资产配置服务的基本流程包括（)。
A.客户沟通
B.资产健康检查
C.撰写资产评估报告
D.撰写资产配置建议书
E.定期健诊
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饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括()。
A．对客管理
B．员工管理
C．产品管理
D．流程管理
证券投资管理的的作业流程包括（）。
A．确定投资目标
B．信息管理
C．资产配置
D．投资选择
E．风险管理
A.地面等待期间：尽量在地面完成
B.如地面未完成：起飞后完成（需满足 96 号文的相关要求）
C.如地面等待/空中无法完成：下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况，选择相应餐饮服务时机，合理做好乘务组分工， 并将特殊情况记录于《乘务日志》
A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更
C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
