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更多“__是顾客永远追寻的目标，也是顾客满意，乃至顾客忠诚重要的驱…”相关的问题
第1题
为什么我们必须考虑以顾客为中心的问题()。
A.顾客开始追求好的产品和优质客服
B.强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性
C.让顾客满意意味着我们能更快得结束项目
D.项目经理的觉醒
E.项目团队的共识
第2题
服务质量：指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确？（）
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
第4题
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（)
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。( )
第5题
通过满足顾客需求达到______，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A．顾客
通过满足顾客需求达到______，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A．顾客价值
B．顾客满意
C．顾客偏好
D．顾客购买
