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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

这类旅游饭店的服务质量和服务水平比较高,讲术服务效率、强调餐饮和康乐的服务产品质量的是()

A.观光型旅游饭店

B.商务型旅游饭店

C.度假型旅游饭店

D.会议型旅游饭店

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第1题
旅游饭店成功的基础是()。

A.设备水平

B.服务质量

C.管理水平

D.服务产品种类

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第2题
为适应我国国际旅游业发展的需要,尽快提高旅游涉外饭店的管理和服务水平,中华人民共和国国家旅游局于()正式颁布《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定和标准》。

A.1991年9月1日

B.1986年12月1日

C.1993年9月1日

D.1988年9月1日

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第3题
旅游饭店出售的产品就是(),服务质量是旅游饭店成功的基础。

A.住宿

B.餐饮

C.服务

D.方便

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第4题
多建于大中城市中心地区,在旅游饭店业占较大比重,外部和内部设施比较豪华,各类会议厅、行政楼层、办公设施设备一应俱全,这类饭店属于()。

A.商务型旅游饭店

B.长住型旅游饭店

C.会议型旅游饭店

D.度假型旅游饭店

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第5题
旅游观光团的特点是,店外活动多,因此,对饭店的服务质量要求不高。()
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第6题
《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出,允许()参与政府采购和服务外包。

A.旅游饭店

B.旅游景区

C.旅游车队

D.旅行社

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第7题
体育项目具有竞争性、规则性的特点,体育类旅游娱乐设施及设备条件直接影响旅游者的练习、比赛效果和成绩,所以,场地设备水平要求比较高。()

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第8题
旅游业就是以旅游资源为凭借,以()为条件,以()为对象,为旅游者的旅游活动、旅游消费创造便利条件并提供其所需要商品和服务的综合性产业。

A.旅行社

B.旅游交通

C.旅游饭店

D.旅游设施

E.旅游者

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第9题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,(),清洁卫生程度,服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

A.服务水平

B.设备、设施维修程度

C.企业效益和社会效益

D.建筑规模

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第10题
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该()。

A.等旅游结束后再汇报给旅行社

B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量

D.一切责任都要马上要饭店来负责

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第11题
三星级饭店的设施和服务英()一般饭店的水平。

A.等同于

B.略超于

C.低于

D.高于

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