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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

若热心市民x先生投诉拼多多某商品拼团后价格太低,涉嫌恶意低价出售,破坏市场平衡,你作为一名服务专家,你应该如何沟通?()

A、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,感谢您反馈平台存在这样的情况,多多马上为您升级处理,感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,这是多多的特色呢,请您理解~

C、亲亲您好,拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台,一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务,不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制,如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多,感谢您的支持与理解~

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第1题
拼多多的用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。()
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第2题
案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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第3题
下面哪一项不属于拼多多的营销策略?()

A.团购

B.优惠券

C.搜索引擎优化

D.拼单返现

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第4题
手机淘宝的团购模块名字是()。

A.糯米团

B.拼多多

C.聚划算

D.美团

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第5题
拼多多通过社交电商模式,迅速切入三四五线城市,依靠()等方式,成为移动电商领域新一代运营模式的代表。

A.低价

B.拼团

C.平台推荐

D.反向定制

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第6题
微信上总会有朋友转发拼多多,求好友帮忙砍价,这属于()。

A.以S2B2C为代表的分销模式

B.基于微信生态模式的拼团模式

C.以UGC内容为依托的社区导购模式

D.普通团购模式

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第7题
客服线上主动联系客户,因商品有瑕疵,建议客户换款式/退款,无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款,会被拼多多判定为()。

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

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第8题
客服主动在线上告知客户此商品缺货/商品有瑕疵,且客户申请原因为“缺货”,会被拼多多直接判定为缺货,会被拼多多罚款()元。

A.2

B.3

C.5

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第9题
拼多多平台常规商品的发货时效为()小时。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第10题
拼多多平台的引流问题包含但不限于,商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等。()
拼多多平台的引流问题包含但不限于,商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等。()

A、对

B、错

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第11题
拼多多定向人群类别主要有哪几种?()

A.商品定制人群

B.店铺定制人群

C.行业定制人群

D.平台定制人群

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