首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

国网客服中心对评价结果“不满意”或提出意见的客户立马开展(),形成意见整改单,并推送给省级营销服务中心。

A.现场调查

B.邮件回访

C.电话回访

D.内部调查

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“国网客服中心对评价结果“不满意”或提出意见的客户立马开展()…”相关的问题
第1题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,强化考核评价,国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见,并纳入业绩考核。

A.客户服务中心

B.人资部

C.营销部

D.安监部

点击查看答案
第2题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后()内进行业务处理、审核并反馈结果。

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

点击查看答案
第3题
每年6月30日前,省公司运检部审核设备状态检修综合报告,并将综合报告以及500(330)千伏评价结果为异常状态的变压器、断路器、GIS等主设备状态评价报告报送国网评价中心。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第4题
国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。

A.99

B.99.9

C.99.99

D.100

点击查看答案
第5题
故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过email、电邮、95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。()
点击查看答案
第6题
投诉业务是指国网公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理的客户对供
点击查看答案
第7题
对PMS评价模块应用情况进行检查是()的职责

A.国网运检部

B.国网基建部

C.国网交流部

D.国网评价中心

点击查看答案
第8题
年度状态评价500(330)kV及以上变电站评价流程规定:每年6月30日前,省公司运检部审核设备状态检修综合报告,并将综合报告以及500(330)千伏评价结果为异常和严重状态的()等主设备状态评价报告报送国网评价中心

A.断路器、GIS

B.变压器、断路器

C.变压器、断路器、GIS

D.变压器、断路器、开关柜

点击查看答案
第9题
国网运检部组织国网评价中心每月对500(330)kV及以上变电站问题整改情况进行通报。()
点击查看答案
第10题
停电试验异常处理流程是()。

A.排除试验方法、试验仪器以及环境干扰问题

B.在1个工作日内将异常情况按照分级管控要求报送上级运检部和相应状态评价中心,必要时报国网运检部

C.将试验发现的异常录入PMS系统,纳入缺陷管理流程

D.省公司运检部针对上报的异常数据组织省评价中心、运维单位及时进行分析和诊断,提出决策意见

E.一类变电站试验发现重大异常时,省公司运检部应立即向国网运检部汇报,由国网运检部组织系统内外专家团队等进行分析诊断,提出决策意见

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改