评价结果的要点为:()。
A.组织绩效的当前水平
B.组织绩效改进的速度和广度
C.与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效
D.组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致、支持组织的目标
A.组织绩效的当前水平
B.组织绩效改进的速度和广度
C.与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效
D.组织各过程、部门的计划、过程、结果、分析、学习和行动协调一致、支持组织的目标
A.关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
B.多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性
C.关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85 %以上的工作目标
D.关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间
E.工作产出是否为最终产品
A.得出的最终绩效排序结果无法为被评价员工提供有价值的反馈信息
B.结果不明了
C.不是建立在实际数据基础上的定量或定性的评估
D.与组织目标之间的关系不明晰
A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上
B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则
C.卓越绩效模式的知识体系中,最核心的是一套价值观和一套评价准则,分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次
D.卓越绩效模式的评价准则:由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成,七个类目分别是领导,战略计划,顾客,测量、分析和知识管理,员工,运营,结果
A.QMS的绩效和有效性
B.针对风险和机遇所采取措施的有效性
C.环境绩效
D.产品和服务的符合性
A.通过建立绩效申诉制度,可以助推绩效管理自我净化和完善,推动绩效的持续提升
B.当评价对象对于评价结果产生异议时,可以通过申诉机制表达,从而促进评价的公平与公正
C.如果建立了绩效申诉制度,评价对象对绩效评价结果有异议时就有了表达意见的渠道,会让评价对象感觉受到尊重
D.绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任感
参考答案:错误
A.在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选
B.在员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠
C.在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松