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[判断题]

CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触，记录客户营销过程。（)

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更多“CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触，…”相关的问题

第1题

客户经理如果需要自己筛选一批客户并打上相同标签以方便后续查询，可以使用CRM的哪个功能？

A.关注

B.服务留痕

C.分组

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第2题

CRM系统中客户画像中可以查到客户近12个月峰值资产吗？

A.可以

B.不可以

C.不确定

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第3题

CRM系统中使用哪个客户标签可以筛选出有效客户？

A.客户类型

B.客户状态

C.有效客户

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第4题

使用CRM给客户打电话，客户看到的来电号码是？

A.95548

B.客户经理的手机或座机

C.营业部的联系电话

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第5题

客户经理能从哪个系统查询到本人的零售效能综合排名，并跟踪综合排名变化情况？

A.BMS

B.CRM

C.微信个人中心

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第6题

系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的目标客户及“红名单”客户，短信通知客户经理，进一

步完善客户信息建立客户关系。()

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第7题

为方便客户通过卡片的审核，增加客户的综合评分，客户经理可以更改申请人的婚姻状况。（)

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第8题

CRM系统中“有效客户”指近12个月日均净资产大于等于多少的客户？

A.1000元

B.5000元

C.1万元

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第9题

CRM中查询净增有效户数据能查询到（)层级的数据

A.分公司、营业部、客户经理

B.分公司、营业部

C.营业部、客户经理

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第10题

当沃云AT出现问题，打4000111000热线占线时，大家可以通过（)账号提交工单

A.客户经理

B.客户

C.方案解决中心接口人

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第11题

理财客户经理在与客户沟通时，可以通过询问客户近期投资理财的情况将话题引向新的产品及其组合方案的营销，也可以通过客户风险测评结果，向客户进行营销推介。（)

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