A.所在单位负责人和金融理财师的简历,包括教育背景、工作经验、专业水平、家庭状况及相关证书和专长等
B.金融理财师或其单位为客户提供服务时所应用的相关思想、理论、原理和指导原则
C.金融理财师与第三方的重大代理或者雇佣关系
D.反映利益冲突的文件,金融理财师应当披露可能由此项理财服务产生的佣金和介绍费及其来源
A.在当地报纸上刊登广告
B.为瓶装酒收取额外费用
C.只提供一个品牌的啤酒
D.在假日的时候提供礼物
A.客户忠诚度
B. 产品质量
C. 顾客份额
D. 售后服务
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义()
A.确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任
B.建立与客户的关系,确定为客户服务的范围
C.建立与客户的关系
D.确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
A.与客户建立业务关系时
B.为客户提供人民币单笔交易金额1万元以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务
C.为自然人客户办理人民币单笔5万元以上现金存取款业务
D.为已开户的自然人客户办理人民币单笔5万元以上转账业务
A.理性地提醒客户
B.盈亏乃投资常态
C.并随即与其诚挚沟通
D.进一步协助其认识产品或组合的内涵
A.利益冲突
B.报酬结构
C.学历证明
D.金融理财师与第三方的重大代理或者雇佣关系
A.在建立和界定与客户的关系过程中,金融理财师应努力取得客户信任,与客户共同界定未来法律关系中的权责利
B.收集客户信过程,即使发现客户不愿提供完整的信息,也只能继续提供服务,但可对服务范围进行限定
C.在分析评估客户的财务状况时,金融理财师应对测算客户当前的财务资源是否可以实现客户的理财目标进行测算
D.执行个人理财方案过程中,金融理财师可在授权范围内与其他专业人员共享信息
A.与家人讨论客户的资金情况
B.建立顾问或经纪人账户,落实客户的交易,或取得客户在协议中默许的授权而执行客户理财服务协议时
C.按照法律要求或者司法程序要求提供时
D.在CFP执业者和客户之间发生民事纠纷,需要披露时