题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
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A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
A.企业手机银行→柜面核实
B.企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实
C.企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实
公司坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值()
A.诚信
B.效益
C.服务
D.可靠
国家电网公司坚持服务至上,以()为中心,不断深化优质服务,持续为客户创 造价值。
A.国家
B.客户
C.经营
D.发电企业
广告行业强调以客户为中心的服务精神,因此,广告策划主管多数由()担任。
A.设计人员
B.客户总监
C.媒介人员
D.调研人员