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第4题
在运用不良事故考核法进行考核时，主要是通过预先设计的()对员工行为进行考核以确定员工的绩效水平。
在运用不良事故考核法进行考核时，主要是通过预先设计的（)对员工行为进行考核以确定员工的绩效水平。
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第5题
高中政治必修1《经济生活》影响消费水平的因素。 消费水平受很多因素的影响，其中主要是居民的收入和
高中政治必修1《经济生活》影响消费水平的因素。
消费水平受很多因素的影响，其中主要是居民的收入和物价总体水平。
收入是消费的基础和前提。在其他条件不变的情况下，人们当前可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。收入增长较快的时期，消费增长也较快；反之，当收入增长速度下降时，消费幅度也下降。所以，要提高居民的生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入。
居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来收入预期的影响。对于未来收入，如果人们有非常乐观的预期，那么预支将来收入的可能性就会加大；反之，预期未来有减少收入或者失业的风险时。人们就会节制当前的消费，以备不时之需。
社会总体消费水平的高低与人们收入差距的大小有密切联系。人们的收入差距过大，总体消费水平会降低；反之，收入差距缩小，会使总体消费水平提高。
（1）依教材内容，设计出恰当导入方案。
（2）根据上述教材内容的某个知识点，设计一个探究方案。
（3）例如在教学过程中有同学提出质疑：“既然收入是消费的基础，那不就说明了有钱就有了一切吗？”针对该同学的这一质疑，你将如何解决。
第8题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指()。[2008年真题]
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
第10题
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受()等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受（)等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。
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A.自身情况
B.周围环境
C.邮政服务态度
D.邮政服务质量
