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[判断题]

有效沟通的四大要点:破除沟通的人为障碍、有效的发送信息、积极聆斩、积极反馈。（)

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第1题

广告创意的涵义包括两个要点：第一必须紧扣广告主题；第二必须是能与____________有效沟通的艺

术构思。

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第2题

下列是药学服务中有效沟通要点的是（)

A.双向性

B.通俗易懂

C.善于提问

D.明确表达

E.可执行性

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第3题

有效健康服务营销的要点不包括()

A.质量高于一切

B.建立市场营销组织

C.制定营销计划

D.发挥报刊电讯等沟通工具作用

E.提供客户无法拒绝的服务

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第4题

关于授权审批体系的构建要点,错误的是？（)

A.流程要清晰、顺序要注意

B.权限要合理、依据要充分

C.标准含糊不清、责任无划分

D.沟通要有效、风险需关注

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第5题

根据《国务院有关部门2018年推进电子招标投标工作要点》的规定。着力破除制约电子化招标采购深度推广应用的制度机制障碍，加快推进依法必须招标项目()电子化招标采购。

A.碎片化

B.阶段性

C.全流程

D.局部性

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第6题

属于健康性护理诊断的是（)

A.皮肤完整性受损

B.有感染的危险

C.有窒息的危险

D.母乳喂养有效

E.语言沟通障碍

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第7题

在沟通时，有的客户口若悬河，滔滔不绝，不着边际，这时理财规划师应该：（)。

A.改变提问的方式

B.对客户所说的话进行录音并提炼要点

C.适当的时候对客户所说的话进行总结和评论

D.提醒客户放慢语速并有效引导客户的谈话议题

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第8题

沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查.（）

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第9题

主题沟通的要点包括（)

A.换位讲

B.当面讲

C.互相讲

D.电话讲

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第10题

下列哪些是跨文化商务沟通的基本要点？（)

A.对沟通要怀有真诚的心态

B.保持开放的心态

C.多与别人沟通

D.主动创造沟通的良好氛围

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第11题

自我沟通中的主要障碍。

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