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[单选题]
运营集团所辖线路的列车晚点（)及以上时，由车站向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
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A.正线列车晚点10分钟以上
B.站出现大量人员示威游行等突发性聚集活动
C.载客列车救援
D.人为导致的设施设备损坏
E.地铁所辖范围内发生对地铁正常运营造成严重影响的其他事件
F.涉及对外公关的媒体采访或分公司以上领导进行的检查工作
A.办理客运较大车站
B.城镇所在地车站
C.三等以上车站
D.县级以上车站
A.列车发生脱轨颠覆事件
B.列车发生追尾事件
C.信号系统发生严重故障
D.运营线路发生最大晚点大于15分钟的事故(件)
A.列车异响引起列车晚点
B.安全门故障引起列车晚点或易引起乘客投诉
C.列车在运行过程中发现线路、隧道出现渗漏水、积水、水管爆裂现象
D.列车在正线运营过程中发现声屏障损毁、脱落现象
E.列车在正线运营过程中发现区间防火门、人防门损毁、脱落现象
A.发布线路限速或取消限速(限速时间48小时及以上)
B.非运营期间施工开行列车(包括工程车、电客车)
C.封锁、开通线路时
D.行调认为有必要记录的命令
E.开行救援列车
动车组列车发生晚点（），铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。
A.10分钟及以上时
B.20分钟及以上时
C.15分钟及以上时
D.30分钟及以上时
A.动车组晚点10分钟及以上时
B.重点列车发生晚点10分及以上
C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时
D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时
