题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
省公司设置了社会渠道服务热线10085-9,配备服务支撑专席,集中受理社会渠道的什么服务需求()?
A.费用查询
B.业务咨询
C.投诉
D.以上皆是
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A.费用查询
B.业务咨询
C.投诉
D.以上皆是
A.甲市整合政府和社会调解资源,建立“一站式”纠纷解决平台
B.乙社区设置法律服务机器人,存储海量法律法规和专业信息供居民查询
C.丙省建立法律服务志愿者微信群,打通服务群众的“最后一米”
D.丁县推行“一村一律师”,律师结对贫困村,为村民提供免费法律咨询
A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线(95548)、公司客户服务邮箱(95548@citics.com)、公司网络在线、传真、信函等。
B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱,营业部不需再公示公司投诉受理渠道和处理流程。
C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作,保存时间不低于二十年。
A.1000
B.5000
C.10000
D.30000