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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务取向(老鹰型)类别客户维护应以()为主。

A.财富珍断

B.客户活动

C.售后跟踪

D.情感关怀

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更多“服务取向（老鹰型)类别客户维护应以（)为主。A.财富珍断B.…”相关的问题

第1题

服务取向（老鹰型)类别客户维护应以客户活动为主。（)

服务取向(老鹰型)类别客户维护应以客户活动为主。()

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第2题

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对()客户。

A.家庭取向型(孔雀型)

B.服务取向型(老鹰型)

C.价值取向型(猫头鹰型)

D.关系取向型(鸽子型)

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第3题

关系取向(鸽子型)类别客户维护应以()。

A.财富珍断为主

B.客户活动为主

C.及时沟通为主

D.情感关怀为主

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第4题

根据客户取向特征分类，可分为()。

A.关系取向(鸽子型)

B.价值取向(猫头鹰型)

C.服务取向(老鹰型)

D.性格取向(老虎型)

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第5题

根据客户取向特征分类，可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)()。

A.家庭取向(孔雀型)

B.财富取向(狮子型)

C.服务取向(老鹰型)

D.性格取向(老虎型)

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第6题

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。（)

以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对服务取向型客户。()

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第7题

对于客户业务的维护、服务工作应以什么为目标（）。

A.降低故障率

B.客户满意

C.符合电信服务规范

D.提高网络安全性

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第8题

下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感（)

A.价格取向型客户

B.价值取向型客户

C.复合价值型客户

D.服务价值型客户

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第9题

客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为()。

A.关系取向目标

B.任务取向目标

C.产品/服务取向目标

D.增值服务取向目标

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第10题

二择其一要承诺的方法，比较适合的客户类型是（)

A.孔雀型

B.鸽子型

C.猫头鹰型

D.老鹰型

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