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[判断题]

政策执行中，个体之间的沟通应尽量多采用电话沟通的方式进行，快捷经济。（)

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更多“政策执行中，个体之间的沟通应尽量多采用电话沟通的方式进行，快…”相关的问题

第1题

、书面沟通耗时长，般情况下，客户服务人员应该尽量采用语音对话的方式与境外客户进行沟通，这样可以即时、有效地为客户提供服务（)

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第2题

电话沟通中应对客户语速过快或有浓重的口音的方式有（)。

A.认真倾听，澄清客户的意图

B.请客户尽量放慢语速

C.强调使用普通话

D.要多宽容，多求证

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第3题

防疫期间，各办公室、工作岗位之间严禁串岗。建议生产车间或职能部门之间工作沟通，尽量通过电话、企业微信联系，减少人员流动。如有特殊情况接待外来人员，双方必须佩戴口罩（）

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第4题

电话沟通中在说的时候应进行垄断交谈（）

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第5题

办理修改个人客户中文姓名时受理行向开户行核实情况，应使用标准格式的联系单，通过机构邮箱或以传真方式发出协查，追加电话进行沟通，开户行应尽快回复。（)

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第6题

销售过程中,应多站在客户立场考虑,以客户能理解的“销售语言”沟通,尽量避免使用专业术语。（）

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第7题

客户反馈某品牌空调页面标注了虚假信息，客服应积极通过线上运营豆芽群、单线、电话等方式与事业部相关体系人员取得直接沟通，针对采销未给出有效方案或无果的需上报班组长进行干预处理（）

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第8题

在电话沟通中，讲解产品的利益不要追求多而全，而要匹配需求。（)

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第9题

有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话,这一点在电话中的沟通更是重要.（）

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第10题

在电话沟通过程中，获取客户资料时尽量使用“请”，尽量使用降调。（)

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