随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展,寿险公司出现了将核保业务、理赔业务、客服业务等后台作业和服务集中进行处理的趋势。整体而言,集中理赔业务的流程顺序是()。

第1题

随着寿险公司业务规模的逐步扩大，以及信息技术的快速发展，寿险公司集中核保的趋势越来越明显，下列说法错误的是()。

A.集中核保有利于控制核保质量，降低核保风险

B.集中核保需要大量的后台设施投入，事实上加大了公司的核保成本控制难度

C.集中核保有利于建立对重要决策的独立管控机制，将核保独立于当地销售压力之外

D.集中核保有利于提高工作的标准化程度，也有利于对业绩指标进行跟踪和管理

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第2题

目前我国基金管理业务主要是指公募基金的管理。随着我国经济的快速发展，公众投资意识逐步改善，公

募基金的规模持续扩大。下列属于基金公司业务的是()。

A．担保业务

B．承诺业务

C．投资顾问业务

D．以上各项都正确

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第3题

目前我国基金管理业务主要是指公募基金的管理。随着我国经济的快速发展，国民收入水平不断提高，公

众投资意识也逐步改善，公募基金的规模持续扩大。下列陈述正确的是()。

A．基金公司不可以为单一客户办理特定资产管理业务

B．特定客户理财只可以投资股票、债券和基金

C．特定资产管理业务委托的财产只能为现金和股票

D．特定客户资产管理业务涉及股票型、混合型、保本型、债券型等不同产品模块

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第4题

电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ()

A.正确

B.错误

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第5题

随着基金规模的扩大，管理费用有逐步（）的倾向A.调高B.调低C.稳定D.

随着基金规模的扩大，管理费用有逐步（）的倾向

A.调高

B.调低

C.稳定

D.不断波动

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第6题

判断：随着金融创新发展，寿险公司贷款投资比例逐渐减少，我国人身保险业对于寿险公司的贷款投资有严格

的限制规定，保单抵押贷款规模也非常小。

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第7题

随着寿险公司的逐步发展，由()部门会同公司各主要业务部门，如营销业务部、计划财务部、经理室、精算部、理赔部等组成寿险公司核保委员会，对一些高额、巨额及超巨额保件，特殊人物的特殊保件等进行通盘考虑。

A.销售

B.投资

C.客户服务

D.核保

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第8题

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。3.以下叙述正确的有()：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

A.①②③

B.①④

C.①②④

D.①②③④

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第9题

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。1.有关电话保险的特征，以下叙述中正确的是()：①电话保险是集中的销售模式，覆盖范围广，接触的客户数量大，可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用;② 电话保险的产品简单易懂，以保障为主，投保简便;③ 规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本;④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现，节约人力和成本。

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

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第10题

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。2.以下叙述错误的有()：

A.保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准

B.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档

C.保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户

D.电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年

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第11题

规模不经济指随着企业生产规模扩大,由于内部结构随规模扩大而更趋复杂,消耗了内部资源,或者是官僚主义增长、创新壁垒增加,使规模扩大本应带来的好处相互消减,从而出现边际效益渐渐下降,甚至跌破零、成为负值的现象。根据上述定义,下列没有体现规模不经济现象的是:

A.某公司兼并了几家竞争对手后,一直无法协调管理,最终不得不破产重组

B.产品线的迅速扩大曾让 IBM 公司内部变得层级繁多,很多部门出现亏损

C.某企业在业务扩张期往往难以把控终端管理质量,利润率反而下降了

D.有些机构臃肿、规模庞大的制造业公司市值还不如一家小的互联网科技企业

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随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展，寿险公司出现了将核保业务、理赔业务、客服业务等后台作业和服务集中进行处理的趋势。整体而言，集中理赔业务的流程顺序是（)。