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[单选题]
下列关于正确处理客户投诉意义的表述，正确的是（)。
A.有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度
B.客户的投诉或抱怨有损企业形象
C.客户投诉可能会让企业错失商机，不利于企业长久发展
D.客户投诉等于不满意
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A.有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度
B.客户的投诉或抱怨有损企业形象
C.客户投诉可能会让企业错失商机，不利于企业长久发展
D.客户投诉等于不满意
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C.改扩建项目财务分析只进行增量分析
D.改扩建项目财务分析应正确处理沉没成本
E.改扩建项目财务分析应关注机会成本
A.显在化抱怨会转化为投诉B投诉的前一过程是显在化抱怨
B.投诉产生的第一步是潜在化抱怨
C.潜在抱怨随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨
关于职业幸福基本要求应该处理好几个关系，以下表述不正确的是()。
A.正确处理好国家利益和集体利益的关系
B.正确处理好物质生活幸福与精神生活幸福的关系
C.正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系
D.正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系
下列关于房地产登记的和意义的表述中，错误的是
A.房地产登记有利于维护房地产交易安全
B.房地产登记有利于资源配置
C.房地产登记有利于加强房地产管理
D.房地产登记有利于保护权利人的合法权益
下列关于虚词的表述，错误的是()。
A.虚词的意义比较抽象，但是具有帮助造句的语法作用
B.虚词能够单独充当句子成分
C.在现代汉语中，虚词是表达语法意义的主要手段之一
D.虚词主要有介词、连词、助词、叹词
