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[单选题]

下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心()。

A.感动服务

B.不断提升CSI

C.关爱有“家”

D.让顾客满意

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第1题
下列哪一项是19世纪70年代俄国民粹派运动的理想原则和行动纲领?()

A.社会主义

B.自由主义

C.别林斯基思想

D.马克思主义

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第2题
“十三五”规划是2016﹣2020年中国经济社会发展的宏伟蓝图,是各族人民共同的行动纲领,是政府履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职责的重要依据。下列哪一项成就是在第一个五年计划中取得的()

A.沈阳机床厂

B.大庆油田的建成投产

C.长江三峡水电站建成

D.我国成功发射第一颗人造地球卫星

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第3题
坚持()相结合,依托党员教育管理信息化平台,开展党员信息管理、党组织活动指导管理、流动党员管理服务、发展党员管理和党费管理等业务应用,为党员提供在线学习培训、转接组织关系、参与党内事务和关怀帮扶等服务。

A.网上和网下

B.思想和行动

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第4题
志愿服务文化继承和发扬了中国传统文化,以下哪一项没有为志愿服务文化提供思想养分?()A.儒家的

志愿服务文化继承和发扬了中国传统文化,以下哪一项没有为志愿服务文化提供思想养分?()

A.儒家的“人文”思想

B.墨家的“兼爱”思想

C.道家的“泛爱”思想

D.佛教的“慈悲”精神

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第5题
哪一项更符合()

A.顽固:决心依自己的意愿行事,不易被说服;D

B.好表现:要吸引人,需要自己成为被人注意的中心;I

C.缓慢:行动思想均比较慢,过分麻烦;S

D.有戒心:不易相信,对语言背后的真正的动机存在疑问。C

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第6题
原核生物翻译过程中的起始氨基酸-tRNA是下列哪一项()

A、Met-tRNA

B、fMet-tRNA

C、Arg-tRNA

D、Leu-tRNA

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第7题
下列理论或者观点属于中国特色社会主义法治思想的是哪一项?

A.人民民主专政理论

B.市场经济是法制经济的理论

C.健全法制和依法办事的思想

D.党的领导与法律权威的思想

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第8题
下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有()。
下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有()。

A.维修质量检验

B.使用纯正备件

C.透明车间管理

D.标准化服务流程

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第9题
“服务顾问”角色应该从三个方面出发,下列不正确的()。

A.DYK出发

B.利润出发

C.客户出发

D.经销店出发

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第10题
Carl Rogers所强调西方人本关系的三要素,下列哪一项是错误的()?

A.同理

B.无条件的积极关注

C.诚实一致

D.操控和指导

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