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更多“天猫消费者投诉缺货行为，但商家实际违规属于虚假发货，平台会按…”相关的问题
第2题
若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为，商家可以如何处理？（)
A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
第3题
天猫顾客在一旗舰店内购买了一台订单金额为6000的手机，卖家延迟发货，顾客投诉缺货成立，商家需要理赔()元金额的红包。
天猫顾客在一旗舰店内购买了一台订单金额为6000的手机，卖家延迟发货，顾客投诉缺货成立，商家需要理赔（)元金额的红包。
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第5题
天猫平台延迟发货的商家需以发放()方式赔付消费者，其计算标准为商品实际成交金额的()，单笔赔付
天猫平台延迟发货的商家需以发放（)方式赔付消费者，其计算标准为商品实际成交金额的（)，单笔赔付
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金额不高于()元。同一买卖双方且付款时间在一个自然内的多笔交易赔付金额合计最高不超过()元。
第6题
以下哪种情况会被小二通知改标平台处理？（)
A.买家申请无理由换货，商家留言缺货无法换货，已和买家协商退款。打标‘同意退款全额-ACS’
B.买家反馈收到的商品有污渍是假货，申请了假冒品牌，商家(天猫卖场型旗舰店)留言上传了进货凭证，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.订单已开具电子发票，买家要求开专票但明确拒绝配合提供开具专票所需资料，商家提供聊天截图并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家签收后第3天申请商品质量问题，商家举证后留言请买家自行检测，打标‘全额打款商家-ACS
第7题
天猫店铺活动缺货，未按约定时间发货，被顾客投诉了，以下说法哪个是正确的？（)
A.投诉成功扣3分
B.5%最高不超过30元赔偿
C.30%最高不超过5万天猫积分赔偿
D.主动赔付超过3次扣3分
第8题
商品缺货的定义：（)
A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的
C.成团成功后48小时未有揽收
D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的
