题目内容
（请给出正确答案）
B、存量未实名用户办理业务时，未根据中国移动福建公司实名登记相关管理规范对用户有效证件进行证件真伪、证件信息真伪、人证一致性等方面的有效查验并补登记用户信息，即为用户办理业务
C、单位用户入网时，未根据中国移动福建公司实名登记相关管理规范对集团单位相关证明、经办人和每一个号码的实际使用人的证件真伪、证件信息真伪、人证一致性等方面进行有效查验，即为单位用户入网
D、以上均是
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A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范
B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改
C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告
D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉
A.实名制的执行需要多方联动
B. 如果执行与监管不到位，实名制将形同虚设
C. 应该加强实名制监管
D. 越来越多的服务领域开始实施实名制
A.因台风、地震、雨雪、疫情等不可抗力影响导致场地不具备施工条件的
B.因严重违反国家法律法规等相关管理规定或创城环保检查等原因，政府要求暂停施工的
C.未按设计文件或施工标准、规范执行的，安全措施不到位、安全手续未办理完毕的
D.发生轻微安全或质量事故的；
E.因楼房未安装门窗导致工程无法施工的
A.④-②-③-①
B.②-①-③-④
C.③-①-④-②
D.①-④-③-②
A.病情危重、复杂，变化快
B.护理业务水平低、病情观察不到位
C.医疗设备与环境管理不善
D.服务态度与沟通不良
E.制度不健全或有章不循
F.医嘱执行不及时或不准确
A.药学要制定和规范药品采购工作程序，建立并执行药品进货检查验收制度
B.医疗机构药品采购实行集中管理
C.医疗机构药品采购要实行公开招标采购、议价采购或参加集中招标采购
D.药学部门对购入药品质量有疑义时，医疗机构可委托国家认定资格的部门抽检
E.药品质量不符合规定要求的，不得购进和使用
