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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

预警、预流失客户办理(),当月4G流量大于50M,按10元/户(按渠道+号码剔重)激励至前台营业厅。

A.和家享量资费

B.终端

C.话费活动(保底58元以上)

D.话费活动(保底98元以上)

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第1题
预警、预流失客户办理(),当月4G流量大于50M,按1.5元/户(按渠道+号码剔重)激励至前台营业厅。

A.日租包

B.V网

C.来电提醒增强版

D.语音包

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第2题
4G预转后办理预转后当月最后一天,用户号码会在晚上20:00至次日5:00之间停机。()
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第3题
2019年全省4G手机信用购合约活动(新)月分期还贷从合约()起,客户每月需根据办理的合约档次进行还贷。

A.办理次月

B.生效当月

C.生效次月

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第4题
客户办理4G飞享套餐的业务:138元飞享套餐(70元流量+68元语音)+畅享100元流量标识,当月一共收取()元。

A.118元

B.138元

C.158元

D.168元

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第5题
免停免催免拆用户审批稽核稽核收益计算方法:向用户追回的欠费可计为挽回收入流失,且涉及当月避免的收入流失和周期性避免的收入流失()
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第6题
在IDC业务办理稽核稽核中,有当月避免的收入流失/成本支出()
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第7题
在0预存担保用户办理稽核中,涉及当月避免的收入流失/成本支出。()
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第8题
客户关系维系中的预警监控主要是:()

A.竞争对手随时监控

B.产品质量随时监控

C.市场动态随时监控

D.客户流失预警防范

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第9题
流失预警分析报表可以通过日期、营业部、预警类型、集团客户协议号、集团客户名称、区域等字段进行筛选条件进行查询。()
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第10题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理()。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第11题
属于客户关怀类场景的是()。

A.星级权益告知

B.移动流失预警

C.喜户行权引导

D.升星降星关怀

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