下列关于办理入住接待正确的是()。
A.询问客人有无预定
B.测体温查验健康码
C.填写住宿登记表并查验证件
D.询问付款方式
E.制作房卡,提醒客人早餐时间
A.询问客人有无预定
B.测体温查验健康码
C.填写住宿登记表并查验证件
D.询问付款方式
E.制作房卡,提醒客人早餐时间
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
A.接待未成年人入住时,应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况
B.有未成年人和成年人共同入住时,应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况
C.发现有违法犯罪嫌疑的,应当立即向公安机关报告,并及时联系未成年人的父母或者其他监护人
D.直接办理入住手续,不必进行任何过问
A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.填写团队客人登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.填写团队客人登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
A.××公司某商品形象代言人的招聘启事(当地某报纸上登载)
B.××省交通厅关于办理从事营业性公路客、货运输营运登记手续的公告(登报公布)
C.××市公安局关于三环路以内禁止机动车鸣喇叭的通告(登报公布)
D.某市某著名景点管理处关于暂停接待游客的通告(在该市电视台节目中滚动播发)E××大学关于校运会时间安排的公告(在该大学校园网上公布)