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[主观题]

()是满足顾客需要的核心内容,也是产品最基本的层次。A.核心产品B.形式产品C.期望产品

是满足顾客需要的核心内容,也是产品最基本的层次。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

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第1题
运输产品的核心内容,就整个运输产业而言,就是要满足顾客需要的服务。()

运输产品的核心内容,就整个运输产业而言,就是要满足顾客需要的服务。()

参考答案:错误

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第2题
从顾客的角度看,质量意味着:()

A.最便宜的产品

B.以合理的总拥有成本满足顾客的需要

C.最耐用的产品

D.产品能用于该项工作且价格最低

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第3题
定位最重要的目的就是找到细分市场,为这个市场提供满足顾客需要的、有价值的、独有的产品,让顾客愿意为此付费。()
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第4题
以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是()

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

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第5题
销售顾问是特约店中接触客户的最前端,是品牌传递的重要渠道之一。也是满足顾客需求最大的关联者。销售顾问所执行的主要内容是什么?()

A.品牌营销宣传

B.市场活动覆盖

C.建立客户信心

D.成为忠诚客户

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第6题
顾客是企业最重要的外部公众,以优质的产品和优质的服务赢得顾客的满意是企业生存发展的基础,也是企业价值得以体现的根本所在。()
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第7题
微笑不用靠行政命令强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是顾客需要的笑,也是最美的笑()
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第8题
他们是公司和销售人员最宝贵的资产,他们不仅是公司的利润源泉,也是销售人员工作的重大和取得销售佳绩的基础。他们指的是什么?()

A.资金

B.产品

C.顾客

D.团队

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第9题
企业提价的原因之一有:企业的产品供过于求,完全可以满足其所有的顾客的需要。()
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第10题
()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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