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第1题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时，正确的处理方式为（)。
A.建议用户更换身份证件
B.建议用户更换订购号码
C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户
D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务
第4题
客户经理现场购或上门交付过程中，在实名认证环节需要注意哪些事项（)。
A.用户信息与订单入网信息必须保证是同一人
B.用户必须持本人身份证，且身份证未超过有效期
C.拍摄本人免冠照
D.用户可以使用临时身份证
第7题
对新入网的配备，系统应支持强制用户修改口令，口令设置不得使用最近（)次以内重复的口令，以及口令重复尝试（)次以后应暂停帐号登录的功能。或者能够采用一次性口令方式进行认证。
A.6;6
B.4;4
C.3;3
D.5;5
