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[主观题]

停机保号用户办理销户不收取______(适用当月为整月停机的场景),但须结清______。

停机保号用户办理销户不收取______(适用当月为整月停机的场景),但须结清______。

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第1题
办理停机保号后需提醒用户注意哪些()?

A.客户业务办理前交清欠费并预存相应费用

B.有保底标识的客户保号后保底金额照常收取

C.客户保号后如果欠费,号码会被回收

D.有保底标识的客户保号后收取保号费

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第2题
当客户在全月营业停机状态下再叠加其他停机的,仍收取停机保号费直至客户取消营业停机或销户()
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第3题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第4题
停机保号业务办理立即生效,生效当月,套餐费(后付费按日折算,预付费收整月)、功能费等相关费用继续收取,当月起,收取停机保号费,不收取其他费用()
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第5题
如客户号码存在靓号最低消费或营销活动捆绑了最低消费,客户办理停机保号不需要收取最低消费。()
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第6题
宽带号码客户申请停机后,不收取停机保号费()
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第7题
办理更名、改号、移机、停机保号业务,用户积分不受影响()
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第8题
用户办理停机保号,须供有效身份证件(营业员须查验用户有效身份证件)或______办理
用户办理停机保号,须供有效身份证件(营业员须查验用户有效身份证件)或______办理

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第9题
在对“停机有话务/流量用户”进行稽核时,用户在8月15日办理停机保号,但仍然可以发送短信,共发送
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第10题
参加活动未到期的停机保号客户出账规则()。

A.申请或取消停机保号的当月,所有费用正常收取

B.申请或取消停机保号的当月,所有费用正常收取,次月按停机保号费收取

C.若全月停机保号,且办理了带保底要求的业务(营销活动),则按保底金额收取

D.只收取5元/月的停机保号费

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第11题
2020年工信部考核指标中,专项考核指标为()。

A.不明扣费

B.携号转网

C.限制用户转套

D.限制用户停机销户

E.傲慢服务

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