如果结果不匹配，请 
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第3题
在投诉解决方案履行中的信息回复与跟踪中，不正确的是（)
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
第5题
按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（）。
A.告知客户投诉的途径、方法和程序
B.为客户提供合理的投诉渠道
C.暂停为投诉客户提供服务
D.告知客户投诉程序．禁止客户越级控诉
第7题
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（）。
A.告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B.暂停为投诉客户提供服务
C.告知客户投诉的途径、方法和程序
D.为客户提供合理的投诉渠道
第11题
H市财政局因一起政府采购投诉处理案件被W公司起诉至法院，在行政诉讼过程中，下列哪一项行为不符合行政诉讼法的规定？()
A.H市财政局在收到起诉状副本之日起十五日内向人民法院提交作出政府采购投诉处理决定的证据和所依据的规范性文件，并提出答辩状。
B.H市财政局在诉讼过程中发现证据尚不充分，遂向评标委员会进行进一步调查取证，并提交法院。
C.W公司提出了其在政府采购投诉处理程序中没有提出的理由，经人民法院准许，H财政局补充证据。
D.法院审理过程中发现有关事实不清，遂向H市财政局调取证据。
