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第2题
下列对“错接”的说法，不正确的是()
A.错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团
B.错接不属于责任事故
C.防止出现错接，导游人员应提前抵达接站地点
D.防止出现错接，导游接团时对旅游团的情况逐一核实
第4题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）
A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
第7题
下面会引起漏接现象的有（）。
A.导游人员因故未按预定时间抵达机场
B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接
C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站
D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接
第10题
()均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。
A.工作疏忽，将接站地点搞错
B.未按预定的时间抵达接站地点
C.未接到上一站旅行社的变更通知
D.新旧时刻表交替.没有查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接团
E.没有认真阅读接待社所发上一站旅行社的变更通知，仍按原计划去接团
