题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么?()
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户生病的原因是什么
C.解决这些问题有什么障碍和困难
D.客户想要什么
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A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户生病的原因是什么
C.解决这些问题有什么障碍和困难
D.客户想要什么
A.客户未提出对硬件配置的需求
B.硬件配置太昂贵,将会导致项目超支
C.未充分创建工作分解结构
D.项目团队未通过引导而挖掘客户需求
A.满意度测评过程中我们所关注的是什么项目
B.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的
C.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样
D.什么因素阻碍了公司的服务表现