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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经过推荐XX奶粉,顾客觉得XX奶粉确实挺好的,但还是觉得有点贵,应如何解释()

A.首先认同顾客:看上去的确是有一些贵

B.再做解释:不过我想您给宝宝选择奶粉最关注的一定是营养均衡,吸收好,而不是便宜。便宜的奶粉往往不添加一些贵重的营养元素或含量低

C.直接否定妈妈:一点都不贵

D.并利用化整为零法帮顾客算账

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ABD

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第1题
世界卫生组织推荐的每日每人饮奶量(相当量的酸奶300克、奶粉40克)应为()?

世界卫生组织推荐的每日每人饮奶量(相当量的酸奶300克、奶粉40克)应为()?

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第2题
下列属于虚假宣传的文案是()。

A.前无古人,后无来者

B.国家XX机关推荐

C.中国驰名商标

D.全国销量冠军

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第3题
2002年11月21日,XX省XX市XX乡XX村陈某某(女,16岁,XX镇XX中学学生)家的邻居发现陈某某死在她家
2002年11月21日,XX省XX市XX乡XX村陈某某(女,16岁,XX镇XX中学学生)家的邻居发现陈某某死在她家

后面40多米远的一片竹林中。当日下午,XX市公安局XX镇派出所接到报案后迅即到现场勘查。经现场勘查和法医鉴定,陈某某系窒息死亡,生前曾遭受性侵犯但犯罪嫌疑人并未得逞。经过一系列侦查活动,警方认定该村张某为犯罪嫌疑人,而他在案发次日便离家外出打工了。张某,1969年4月20日生,小学文化,汉族。2001年至2002年曾任村分管计划生育工作的村干部,对村里各家各户的情况十分熟悉。2002年7月,因其品行不端,张某被解除职务。张某与妻子感情不和,经常出入色情场所。前些年,妻子不堪忍受其恶习,独自一人到广州打工。张某一人在家独处已有很长一段时间了。12月4日,民警在XX省XX市将张某抓获并以其涉嫌强奸罪和故意杀人罪予以刑事拘留。在警方出具的大量证据面前,张某慢慢交待了自己的作案经过。2002年9月以来,由于手头拮据无钱出去“风流”,欲火中烧的张某就将邪恶的目光盯上了正在上初三的陈某某。11月初,他多次到陈某某学校向学生打听初三年级放晚自习的时间,还到陈某某家附近转悠了好几次。另外,他还到处放风要到外地打工,并先后联系好3人一起于11月21日一早动身。他觉得在去外地前的这个晚上干了伤天害理的事,谁也不会怀疑到他头上,再说女孩被人“欺侮”了,因为害怕坏了“名声”常常不愿声张。11月20日晚,张某早早地吃过晚饭,然后挨到8点多钟就到陈某某家附近守候。9点钟刚过,下了晚自习的陈某某像往常一样回家,一路上,,唱着歌,踏着轻快的脚步朝回走。当她走近家门时,早已守候在附近的张某立即上前搭话,他自称是村干部,来了解村里有无人家违反计划生育。陈某某也认识他,就边走边回答他的问话。突然,张某趁陈某某不备,用事先准备的木棒将她击昏,又迫不及待地将她拖到屋后草地上。张某正在脱陈某某的衣服准备对陈某某实施奸淫时,陈某某醒来拼命与他扭打并喊“救命”。由于害怕陈某某高声喊叫引来村民,导致自己的恶行败露,张某死死地卡住陈某某的脖子,直到她不再动弹。之后,张某才感到惊恐,他自作聪明地伪装现场,并连尸体带书包、雨伞等物一起全部拖到竹林深处抛弃,然后仓皇逃窜。12月10日,经XX省XX市人民检察院批准,张某被XX市公安局逮捕。12月20日,XX市公安局将案件移送XX市人民检察院审查起诉。请按照起诉书的制作要求写明:(1)被告人的基本情况(2)被告人的犯罪事实

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第4题
“XX先生/小姐,我特别关注了一下您这两、三个月的账单,发现您漫游的情况比较多,一个月漫游费用大概是XX元左右,是吧?”这是根据客户产品推荐产品。()
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第5题
顾客购买两罐奶粉(收货30天内),反馈宝宝喝了刚拆的奶粉会拉肚子,要求退货,客服处理正确的是()

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,拒绝顾客退货请求

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第6题
请问,电信智慧家庭业务中,智慧生活管家服务接单外呼时,以下哪个开场白最合适?()

A.您好,我是中国电信

B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐

C.您好,我是XX路电信营业厅的XX

D.请问您是否需要升级5G套餐?

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第7题
奶粉是新鲜牛乳经过标准化后,再经()、()、()等工艺加工而成。

A.干燥

B.浓缩

C.发酵

D.杀菌

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第8题
用户前期反馈购买奶粉喝了拉肚子,前期专员与其协商退货后,补偿100元,顾客不认可,要求10倍赔
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第9题
高额监控管理中,对经过验证后需进行停机处理的客户,需进行停机原因备注,规范格式为()。

A.“国漫高额监控处理-序列号XX”

B.“国漫高额监控处理-工单号XX”

C.“国漫高额监控处理-执行号XX”

D.“国漫高额监控处理-存档号XX”

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第10题
赵某,男,17岁,辍学在家。赵某与张XX因故结仇后,一直意欲报复张XX。2013年7月8日晚,赵某经过与韩X

赵某,男,17岁,辍学在家。

赵某与张XX因故结仇后,一直意欲报复张XX。2013年7月8日晚,赵某经过与韩XX商议,赵某手持其前一天从某武装部部长家中偷来的一支“64式”手枪、韩XX手持尖刀闯入张XX家,以张的家人为人质,打电话给张XX要求其拿10万元解决问题。张XX向公安机关报了案。公安人员崔XX、丁XX等赶到事发现场,并采取措施解救人质。在搏斗过程中,崔XX被赵某开枪打死,丁XX被韩XX用刀杀害。韩XX随后被击毙。赵某被击伤后抓获归案。

【问题】

对赵某的行为应当如何认定和处理(处理原则)?为什么?

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第11题
XX教师进修校有网络安全需求,校内无标准机房,无IT维护人员。应上级文件要求,需要对网络进行等保建设,应如何推荐我司云安全产品?

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