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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

移动用户拨打您的192号码时,通话是否畅通()

A.畅通

B.不太畅通,时有时无

C.拨打不通

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第1题
移动用户拨打本地其他移动用户时,被叫的手机上显示的主叫号码加零。例如用户152xxxxxxxx在被叫手机上显示为0152xxxxxxxx。请分析原因

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第2题
移动用户拨打短号码1200后,MSC的什么功能单元会向哪个网元查询信息()

A.VLR向HLR查询

B.SSP向HLR查询

C.SSP向SCP查询

D.VLR向SCP查询

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第3题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第4题
您开通视频彩铃业务后,您的朋友在拨打您电话时,观看到视频彩铃需同时满足()条件。

A.苹果手机用户

B.终端支持视频彩铃功能

C.开通了免费的VoLTE功能

D.通话处于VoLTE网络中

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第5题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第6题
沃家固话不支持哪种通话()。

A.本地通话

B.国内长途通话

C.国际长途通话

D.紧急号码拨打

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第7题
集团客户可自主制定内部短号码,集团V网组内成员间不必再拨打冗长的手机号码,而只需键入短号,即可轻松通话,如同拨打分机一样便利。()
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第8题
‍下面哪项属于号码分析的数据来源?()‎

A.主被叫进入通话状态后,主叫用户在电话机上键入的号码

B.入局中继送来的电话号码

C.用户拨打电话银行,输入的帐号与密码

D.主被叫进入通话状态后,被叫用户在电话机上键入的号码

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第9题
用户拨打 10000 号客服举报诈骗电话,各省客服人员需要准确记录诈骗电话的受理信息,其中包括诈骗电话的举报号码、被举报号码、举报内容、通话时间、(),并录入省内客服系统。()

A.举报人身份证号码

B.举报人姓名

C.通话时长

D.归属地

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第10题
下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用?()

A.固定电话拨打相同城市的手机用户号码,但手机用户在外省出差;

B.固定电话拨打相同城市的手机用户号码,手机用户未漫游;

C.固定电话呼转到同一地市的固定电话上;

D.固定电话拨打另一地市的固定电话;

E.固定电话拨打从外地漫游到当地的手机用户。

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第11题
当您买完飞机票,却收到航班延误的短信通知,您会怎么办()

A.打对方提供的号码进行退票

B.直接拨打短信提供的号码进行退改签

C.向航空公司官方客服电话进行核实

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