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[单选题]

查勘任务报案后()小时完成系统提交,对于查勘审核退回案件,查勘员需及时落实审核退回意见,在()小时内重新提交审核。首张对料照片拍摄后()小时内提交定损任务,对于定损退回案件,定损员需及时落实核损退回意见,需在()小时内重新提交审核,对于暂不修车的客户,定损员每天至少一次催办。定损员对案件性质一样具有把关的义务与权力

A.24;48;24;48

B.24;24;24;24

C.24;48;48;48

D.48;24;48

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B、24;24;24;24

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第1题
接报案查勘员需在出险24小时内完成人伤现场查勘并提交查勘任务,并按照要求收集材料信息上传理赔系统()
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第2题
以下()情况可以进行强制立案。

A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

B.根据授权管理的相关规定,由立案岗人员审核后进行强制立案操作

C.系统根据查勘环节录入的相关信息,按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案

D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

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第3题
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。

A.5,5

B.5,10

C.10,10

D.10,5

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第4题
强制立案是指对于报案后超过()天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

A.10

B.7

C.5

D.3

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第5题
发生保险事故后,被保险人并没有在保险事故发生后48小时内通知保险人。作为查勘员正确的举措有()。

A.告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案,根据条款中有关投保人、被保险人的义务,保险人不承担赔偿责任

B. 进行正常的查勘流程外,了解取证被保险人有无采取合理的、必要的施救和保护措施

C. 对于查勘员到达现场发现因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失无法确定的,需立即进行现场拒赔

D. 进行正常的查勘流程外,应了解被保险人有否向交警及时报案,报案人与驾驶员是否为同一人,是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等

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第6题
客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在
现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。()

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第7题
接报案岗对于明显不属于保险责任的案件应怎么做?()

A.应立案

B.应生成报案号

C.应安排查勘

D.直接拒赔

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第8题
未经现场(或第二现场)查勘,对于不属于投保险别或险种出险的赔案进行()

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第9题
各厂的采购计划在系统提交后()小时之内属等待公司设备部审核阶段,审核阶段如果提供出新价格和新供应商,由设备部在系统内完成订单修改(重新录入新价格和供应商)

A.24

B.48

C.72

D.96

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第10题
对于在现场查勘环节,发现不属于保险责任或无需赔付,客户无异议提供书面的放弃索赔声明,此案件可()

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第11题
新车险理赔系统中,以下对于资料收集说法错误的是()

A.资料收集环节可以进行查勘修改

B.资料收集环节可以进行立案修改

C.若发起的理算任务还未被理算员接收,资料收集人员可以撤消理算任务

D.已存在商业险计算书,资料收集可以发起预赔

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