以下赔付场景中,必须按照赔付标准处理的场景有()
A.缺货
B.京东原因订单取消后商品涨价,要求申请差价返还
C.客服介绍错误导致客户投诉
D.京准达订单违约赔付
BCD
A.缺货
B.京东原因订单取消后商品涨价,要求申请差价返还
C.客服介绍错误导致客户投诉
D.京准达订单违约赔付
BCD
A.查看订单完成的日期,如果超期告知客户无法价保(如超期一天,可根据赔付标准特殊处理,上限1000以内)
B.涉及不可价保场景,需告知客户不符合价保的原因
C.只要客户不接受可特殊申请20元赔付
D.如客户不接受及时提供2+方案升级
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件,待审核操作中会展示“申请价保”,可联系客户申请价保路径:SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮,可点击申请,如申请价保提示作废优惠券,无需联系客户,直接申请价保即可
C.下单收货地址一致;如核实确实存在差价,可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚,正常解释如客户不接受,可咨询上级是否有补偿方案提供,如有特殊补偿方案,可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级,如不符合价保,婉拒自行处理
A.小额人伤快速处理条件
B.小额人伤快速处理协议
C.自助人伤调查拍照指引
D.小额人伤赔付标准
A.法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B.被保险人要求提高赔付金额和赔付项目,且理由成立
C.涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D.原赔案处理出现差错
B、赔付标准如果存在小数,则取整数部分,例如,订单实收金额未450元,450*1%=4.5元,赔付标准为4元
C、拼多多对商家延迟发货行为做出处理之后,拼多多平台已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,已完成赔付的订单可以免除发货义务
D、订单实收金额在300元以内的订单出现延迟发货情况,每单赔付3元
A.保产量
B.按比例赔付方法
C.保产值赔付方法
D.按账面价值扣除残值后赔付方法
A.全额补偿原则
B.损失补偿原则
C.超额保险超额补偿原则
D.固定损失补偿原则